人员配备 第八章

不需过早招聘太多员工

慢慢加人迅速发展

初期后期都并不一定要壮大队伍。即使你接触过100个顶级人才，一口气把他们全招来也并不是什么好主意。没有办法能让这么多人迅速的融入到统一的企业文化中去。你将遭遇令人头痛的人员培训、性格不和、沟通不畅、发展方向不同等诸多麻烦。

所以不要随便招人。真的。不要招人，另想办法。让你陷入烦恼的这件事是真正必要的吗？你不做又会如何呢？能不能用某种软件或者改变做事方法来解决呢？

ge前执行总裁Jack Welch每次裁掉一个人之后并不会马上招人来顶替他的位置。他想看看在那个职位和人员空缺的情况下能支撑多久。我们当然不主张用裁人来验证这个理论，但是我们的确认为Jack的做法有一定道理：你并不需要你考虑中的那么多人手。

如果没别的办法再考虑招人。但是你应该清楚知道你需要什么样的人，怎么向他介绍工作任务，以及具体要他负责解决什么样的棘手问题。

摸底

先和候选员工在测试项目中协作

看作品、简历、例程、工作经历是一码事，和他在一起工作是另外一码事。只要有条件，应该和准团队成员一起去“试试车”。

在聘用人之前，我们会给他们一个小项目琢磨琢磨。我们能从中看出他们怎么管理这个项目，他们怎样进行沟通，他们具体怎么做等等。和他们一起设计或者编写几屏代码能看出很多东西。你能迅速摸清和他们是否心有灵犀。

这种事规划起来比较难，但即使只能拿出20或者40小时来做也比没有强。适合不适合都能看得很清楚。如果不适合，先摸清情况能给双方避免很多麻烦和风险。

行胜于言

根据对开源社区的贡献选择潜在的技术人才

典型的通过学历、简历等方式来招聘技术人员在很多方面都是很愚蠢的。应聘者毕业于什么学校、学习成绩如何真的那么重要吗？一份简历或介绍信真能信得过吗？

开源社区是为那些需要招聘技术人员的人准备的礼物。通过开源社区，你可以在很长的时间跨度里跟踪某人的成果和贡献，无论好坏。

这意味着你能以他做过什么而不是说过什么来判断他是否合适。你可以通过考察真正重要的方面来做决定：

• 工作质量
  很多程序员说的时候口若悬河，实际去做的时候却错漏百出。通过开源社区，你可以直观的了解这个人的编程技巧和素养。
• 文化视角
  编程就是做判断。很多很多的判断。判断力遵循于这个人的文化水平、价值观和观念。考察候选人在编码、测试和社区讨论（争吵）中作出的具体决定，看看他在文化上是否和你有共同点。如果没有共同点，每个决定都将引发一场争论。
• 热情程度
  根据定义，参与到开源项目至少是需要一些热情的。不然为什么他要在屏幕前浪费业余时间？对开源项目的投入程度就能看出候选人对编程的热衷程度。
• 执行力
  如果完不成任务，再聪明的头脑、再合适的文化倾向和再高的热情也带不来有价值的软件。不幸的是，很多程序员都做不到这点。应该去找那些热忱工作的人。要做比买卖的时候，需要有这样的人——这个人要把货带出门，而且他也愿意去做。
• 社会经验
  和人一起共事很长时间，一起经历过紧张和悠闲，一起经历过起起落落，才能看出他们的真实性格。如果他缺乏教养，没有社交技巧，把他排除掉。

说到程序员，我们只聘用通过开源社区认识的人。我们认为其他任何方式都是不负责任的。我们聘用Jamis是因为我们关注过他在Ruby社区的参与程度和发布成果。他在前文所述的各个方面都做得很好。不需要次要原因，我们只评判真正重要的——他的工作质量。

不用担心团队成员“课外活动”的活跃度带走他们的注意力和工作热情。有句老话是这么讲的：如果你想做好一件事，去找你所认识的最忙的人。Jamis 和David两个都是对Rails 社区有重大贡献的人，同时，他俩还驾驭着37signals的技术部门。热爱编程并且能干活的人就是你真正需要的团队成员。

寻找全面发展的人

选择能快速学习的多面手，而不是专攻一面的专家。

我们从来不会用一个信息架构师。那实在太狭隘了。对于我们这样的小团队，招技术层面那么窄的人没用。

小团队需要能扮演不同角色的人。你需要会编程的设计师。你需要懂设计的程序员。每个人都应该对怎么构建信息（无论它指的是什么）有自己的想法。每个人都应该思路清晰。每个人都需要能和客户打交道。

而且每个人都需要能”在路上换档“。要记住小团队经常需要迅速改变前进方向。你需要有人能持续的调整和学习，而不是固步自封，只会干一件事。

热情是装不出来的

选择快乐的和技术水平中等的，而不是令人不满的专家

热情，是无法伪装的。招人的时候，不要认为你需要一个技术大师或者技术名流。他们往往自以为是。一个水平说得过去的快乐员工胜过于愁眉苦脸的专家。

寻找充满热情的人；寻找你信任他可以独立完成任务的人；寻找在发展缓慢的大公司受过折磨，并且渴望新环境的人；寻找为一起去建造你正在建造的东西而感到激动的人；寻找对你所厌恶的事物同样感到厌恶的人；寻找为入你的伙而感到兴奋不已的人。

炼字师

招文字功底好的人

如果你在琢磨从几个人选中挑出哪一个来填补空缺，选文字功底好的那位。无论他是设计师、程序员、市场人员、销售人员还是其他，写作技巧都很有用。简洁高效的写作和文字编辑能力可以带来简洁高效的代码、设计、邮件、即时信息以及更多。

这是因为要当好写手并不只是堆砌词藻。好写手懂得沟通的技巧，他们让事情易于理解，他们能站在别人的立场考虑问题，他们知道什么是可以忽略的，他们思路清晰。而这正是你需要的才能。